砍了【懂懂日记】

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买了个华为手机。

算是尝鲜……

媳妇推荐的,P20 PRO,说是拍照比苹果好用,媳妇是被游学时的队友洗脑了,意思是华为才是潮流,苹果已经是过去式了。

好用吗?

装上卡,拍了几张照片,登陆了一下微信,基本放弃了。

为什么?

是不好吗?

这话我不能乱说,会挨骂的,每个品牌都有铁杆粉丝,只能说,我用不惯,因为我对手机的操作习惯还是苹果模式,换了华为的感觉一切都是陌生的,我也不知道该怎么回到界面上,也不知道快捷方式,输入法也不习惯。

就这么放弃了。

这是一个先入为主的问题。

习惯了苹果很难适应别的品牌,相反,若是先使用了华为再换苹果呢?一样觉得苹果别扭,会感叹设计的咋这么不人性化?

拍照的确好吗?

我觉得略有点“过”,就是太饱满了,没有苹果手机更贴近于真实,类似的镜头概念基本上都是噱头,还有比这个更牛B的,就是摩托罗拉的模块手机,其中有个模块叫哈苏,那个更牛B,等于在手机上粘贴了一个数码相机。

我买过一个,当时是为了旅行,只能说一句,手机终究是手机,想拍出好照片,还是要靠相机,最简单的一点,解决不了光学防抖。

拍夜景、远景,顶级手机也比不上一般的数码相机。

我们一起旅行的摄影师,专业的,一般都是脖子挂俩相机,手里还拿着手机,不同的需求使用不同的武器。

我们有句古话:习惯成自然。

什么东西,就怕习惯了,就如同前些日子,我的QQ空间含有敏感词,发不了文章,很多读者就联系我,意思是何时才能恢复?

我就把微信公众号的二维码发过去,我表达的很清楚,现在微信公众号成为主战场了,你们别留恋QQ空间,一起来吧。

他们不。

依然在等待。

这是为什么?

习惯了。

我能告诉他们微信阅读体验做的更好吗?

好,他们也觉得别扭。

前些日子,有个风投来玩,他是品酒达人,来教我鉴酒的,他的本职是做风投的,这次来找我也只是顺路,他在山东考察项目?

国产操作系统、办公系统。

这套操作系统叫:泰山。

一句话:只有网络信息安全才有国家安全,而网络安全离不开操作系统国产化,推广国产化操作系统已经成为我国的重大战略之一。

问我的看法?

我说,打破先入为主的惯性很难,你知道我们当年是怎么学电脑的不?所谓的计算机课就是学习基本的WINDOWS操作、OFFICE操作,我读大学时学的还是WINDOWS98,动不动还死机,是从XP以后才不死机了,XP现在哪有了?!我们从头去研发操作系统,甚至可能很难超越XP版。

当然,他们站的比我们高,看的比我们远,我们担心的他们肯定都考虑过,所以这些问题不需要深入探讨,他肯定有他的逻辑。

他送了我一瓶酒,二级庄的,酒是2015年的,酒标略旧,说明这瓶酒可能故事比较多,他把酒打开,倒进醒酒器里……

好喝吗?

一般吧,我觉得比较涩,但是我依然喝的很珍惜,这也是一个先入为主的催眠,他告诉我这是好酒,而且是二级庄的,相当于茅台,那么不好喝我也催眠自己觉得好喝,跟着他的感觉走,他说好,我就慢慢的真的觉得好了。

这也是我卖酒之后得出的一条经验,就是酒好不好喝,先入为主的催眠至少起到了九成的作用,别人告诉你这是好酒,你自己也会不停的暗示。

红酒差别真的大吗?

你若是听听这些懂酒的人谈谈,那学问大了。

但是,这是小众群体。

对于多数人而言,红酒的差别点只在入口时,只要别太苦太涩,足够了,你非要品出橡木桶的味道,又是品出皮革的味道,那……

我问你,江小白好不好喝?

不好喝吧?喜欢喝酒的人貌似都不怎么喜欢喝,而且还要贬低一顿,这也叫白酒?但是影响销量吗?

不仅仅不影响,这些抨击江小白的人,也照样喝。

我也觉得江小白不好喝。

但是,我也喝。

这个心理有意思不?

酒,承载了很多很多,非要就酒论酒,就没法做了,你总觉得茅台才算好酒,那你让中国3万家酒企情何以堪?!

之前,刘胜陆续送过我几瓶列级庄酒,他总提醒我打开尝尝,意思是培养我的感觉,也是不停地暗示我:会满足你对红酒的所有想象。

但是,我开过几瓶后,恍惚了。

就是我体验到的,跟他们描述给我的,截然不同,我感觉好难喝,又涩又冲,包括我为了感恩送给印刷厂老板娘的一箱地位之塔,米其林餐厅用酒,她也有类似的感觉,给我的反馈就是:不好喝。

我觉得自己肯定是错的。

为什么?

因为,大师都说好的东西,我认为不好,说明是我不专业。

这就如同咱听不了交响乐是一个道理,心想,弄的啥呀?又是敲锣又是打鼓的,还不如放首《爱情买卖》呢,我在俄罗斯花了1000元人民币听了一场交响乐,最深的记忆就是那个锣真响,事后想想,还不如拿1000元去喝酒呢!

做风投的那个朋友给了我一个提议非常好,他认为只要做干红就肯定存在争议,有人觉得好喝,有人觉得不好喝,那么口碑就会两极分化,不如去做甜白,不懂酒的人觉得这个酒入口真好,懂酒的呢?也觉得这个酒不差。

我采纳了他的建议。

我做的酒,回头率还是比较高的,可能也是我的“先入为主”做的比较好,我提前给大家灌输了一种思想,就是这酒很好喝……

现在,每天光靠回头客,卖20箱酒没问题。

听着真少是吧?

你知道20箱酒是什么概念吗?!

可以问问开酒庄的朋友。

900元/箱的酒,对于我们县城而言,已经是奢侈品了,你想想同价的白酒已经到了海之蓝的标准了,海之蓝就可以拿来请局长了,偶尔球友聚会我请大家喝梦之蓝,很多球友都说是第一次喝。

对于老百姓而言,什么样的可能让对方舍得拿出800元/瓶的酒招待自己?至少是2000元标准的饭局吧?

就是很难有机会。

我爹生日时,我拿了两瓶茅台过去,我亲姐夫感叹了一句:不怕你们笑话,这是我第一次喝茅台。

你要这么换算,两瓶茅台就是一辆电动车。

一顿饭,喝没了。

有没有人对我的酒评价很低?

也有,很多。

有人也不懂酒,就是觉得不好喝,若是找到我,我就会把酒钱给退了,若是不找我,那只能说我失去了你的信任,你觉得懂懂卖的东西不靠谱。

有人认为很懂酒,认为这酒太一般了,在法国连1欧都算不上,他告诉我这些不是批判我,意思是你作为懂懂咋能卖这么垃圾的酒呢?我们专业做酒多少年了,这样没品的酒还是第一次遇到……

他是心疼我。

那?我该怎么回复?我说我这是AOC,还是有机的,不仅仅如此,我这个酒还是大师帮我选的,这不是杜撰的段子,是真事,刘胜做酒是怎么做的?先是盲选百多款酒,然后再请大师帮着选,我做的两款酒都是这么被选出来的。

我朋友圈不是发过一组照片嘛,那个大师叫:Paolo Basso。

世界最顶级的侍酒师之一。

刘胜跟Paolo Basso是朋友,但是Paolo Basso这个人很爱惜自己的羽毛,刘胜反复提醒我:可以发到朋友圈,不能作为广告宣传使用。

刘胜推荐我做一款低端酒,普拉达,属于倒数第二便宜的,但是也是AOC级别的,我们俩初次相识时,他就是送了我一箱普拉达,然后我们三人喝了一瓶,还有一个哥们是法国留学生,在法国时跟刘胜关系很好,目前在国内帮刘胜建了一个酒窖,目前应该是整个临沂市规格最高的,还没开业。

原本我是计划这么做的:刘胜发酒到上海,上海再发到这边酒窖,我从这边拿酒就是了,我也不需要库存。

刘胜不建议我这么做,他一句话就说服了我:每增加一个环节至少增加10%的成本,把链条再次缩短,就是波尔多到我到你。

偶尔,我也问刘胜,为什么有人反馈酒不好喝?人家也是开酒庄的,应该很懂酒?

刘胜说,相信你自己,相信我,相信Paolo Basso。

不是说,Paolo Basso认为这是好酒,不输拉菲,那是瞎扯,而是说,在这个价位范畴,这算是高性价比的酒。

刚开始,听到这些否定,我内心还是有波澜的,至少是不舒服的,被人劈头盖脸的说一顿,意思是你的酒不行,人也不行。

刘胜跟我讲,你最应该照到镜子的是两件事:

第一、不要指望所有人都是你的同频客户,交易的过程本身就是彼此选择的过程,必须要接受这个事实。

第二、有一点一定要注意,无论你是善意的还是恶意的,你可以不赞美你的同行,但是一定不要贬低你的同行。所以,当别人让你品酒时,你要有基本的礼貌,每个做酒的人都有自己的逻辑,不要拿自己蹩足的专业知识去献丑,让人觉得太业余的同时又觉得情商太低。

收获很大。

特别是我喝过几次列级庄酒以后,我坚信自己不懂酒了,不乱评价。

深圳有个女读者,QIQI,做金融的,微信好友,基本0交集,所谓的0交集就是没有过生意来往,没有过深入交谈,没有过电话交流。

最近清理微信好友,先删,发广告的,0交流的。

理论上,先删男,后删女,因为QIQI是女士,所以还没有被清理掉。

这也是刘胜教我的,他认为人应该更加的功利,就是要剔除对自己没有价值贡献的朋友,一句话:没给我送过钱的,一律优化掉。

因为这属于无效资源。

极端不?

我觉得很有道理,这也是我之前写过的一个观点,一个朋友不能给你带来正能量,一定会带来负能量,那为什么不优化掉呢?

当然反过来也是一样,您觉得我于您无用,也可以随时删除,我欣然接受。

培养感情?

这个感情要了有什么意义呢?!

我在正式开始卖酒时,他说了一句:凭我这么势利的人,若是看不到你的潜力,我是没有兴趣在你身上浪费时间的,无非就是见了面你好我好大家好,可能连下次见面的机会都没有了。

假如每瓶酒我为他贡献10元的利润,我每天不送他几千元?

我还为一个事彷徨过。

就是我师姐给我发了一段:懂懂,你卖酒后,感觉你会失去更多,原本觉得你是一个文人,是我们的骄傲,现在呢?成了一个小商贩。

我也觉得很难过,我就截图给了刘胜。

这就如同我进了传销组织,我需要定期的接受洗脑,否则我容易清醒,刘胜跟我讲,赚钱可以让你进入另外一个高度,还有就是五年后你再回头看这个事?

三年就可以使一个人身上贴上一个标签。

什么标签?

以后需要红酒,就找懂懂。

那么就不需要宣传了,每年至少被动多赚几百万,我信吗?

现在,非常坚信!

你知道真正的威力在什么地方吗?

每个人在拿酒宴请朋友时,都会说一句:这酒是懂懂卖的。

顺便把“懂懂”科普到了酒桌上。

继续说QIQI,她到济南拜访客户,在机场箱子丢了,她给我发信息,问我在那边有熟人不?

我倒是真有熟悉的,就是修飞机的。

我把微信和电话推给了她,并且安慰了几句,我觉得这不算多大的事,肯定能找到,你想想我带队在新西兰、澳洲都遇到过队友丢箱子,那才是真正的人生地不熟,照样能找到,航空公司有专门的部门处理这些。

我没觉得这是个事,帮他们对接上我就没再关心。

你能想象我每天有多忙不?我要上班,要写作,要打球,要接待,另外我面对的是几万人,很少有人能让我聚焦,我不可能很关注这个箱子……

何况我觉得我能做的就这些,至于说我跟机场领导很熟之类的,你觉得你信吗?我自己都不信。

我就是个屌丝而已。

这个事过了很久,有天QIQI评论了我一条朋友圈:想起曾经让你帮忙找箱子,你还问了我箱子里有什么,说一定没问题,结果呢?没有下文了,连个交代都没有,看你朋友圈一直这么牛,真是刷新了我的三观,原来不靠谱的人也会成功?是因为我箱子里的Chaumet戒指让我找不回箱子的吗?

我回了一句:貌似当时我给您推荐了机场的朋友,人家还专门打电话解释了箱子为什么找不到了。(实际上,箱子不是丢了,而是她拿错了,上午的航班,晚上才发现箱子错了,这种情况你去哪找?!除非对方也主动联系机场,她的意思是通过行李条查询到旅客信息,找到联系方式,理论上思路是对的,很不巧,那位旅客是位国际友人,没有查到任何有价值的线索!)

她又来了一段:相信真诚与善良的力量,只要时间够久,任何虚伪都是浮云,世间人眼看到的不一定是真实,法眼天在,多一丝敬畏之心。

我又回了一段:说的很好,我们原本是陌生人,生活没有交集,无意就把您得罪了,但是通过这个事我收获很大。一、陌生人我不该贸然吹牛帮忙。二、世界不是我的,很多事我办不到。三、遇到问题,该从善推测,而不是从恶推测。

她觉得,是因为她那值钱的戒指,有人故意让她找不到箱子的,她更倾向于阴谋论……

戒指很贵?

我不知道是贵还是贱,1万元左右吧。

她是看我装B,不顺眼。

这就如同球友家的儿子打了邻班的孩子,把家长喊去,家长肯定把自家孩子一顿揍,回家再审:你为什么打他?

儿子说,草,他竟然说他是老大。

我们看似内心强大,其实很弱,老刘送了每位机车友一件反光马甲,这玩意不值钱,几十块钱,没送我。

那,就得罪了我。

为什么得罪我?

你凭什么不送我?!你要么都别送,要么都送,为什么偏偏空着我?你对我有偏见是吧?

越想越窝火。

原本是熟悉的陌生人,他也没做错什么,就成了仇人。

做生意,更是一种类似的修行。

例如有人告诉我,你酒不好喝。

是不是得罪我了?

肯定呀,我内心就开始反驳了,为什么不好喝?我咋觉得挺好喝?你说不好喝就不好喝啊?

不管三七二十一,把钱退给人家。

人家不要还不行……

意思是,你离我远点,不是我的目标客户。

人家更委屈,当时为了支持你,专门买了两瓶酒,只是如实的反馈一下,结果遭遇了莫名其妙一顿火,懂懂你不是闻过则喜吗?咋内心这么脆弱?容不得别人说一点不好?难道天天拍你马屁才行吗?

这种修行是漫长而道远的,我属于脸皮厚的,我是从2006年开始写的,一路风雨无阻,每天多少人骂我?过去我还觉得挺郁闷的,现在偶尔看到我也会把留言给放出来,我觉得挺有意思的。

刘胜觉得我为别人说我酒不好而起波澜很不可思议,这有啥啊?董老师,你只服务认可你酒的人就足够了……

不是这个意思,我有愧疚的一面,就是让人觉得花钱不值。

我看我媳妇呢?

也是如此。

例如我媳妇在搞鲜花团购,9块9,也有人觉得不值,还是我们自己的邻居,在群上吵了几句,意思是什么破玩意还9块9。

媳妇一听,呀,你说我花不好?你9块9能买到这么好的花吗?你不要抓紧给送回来,排队的人多的是。

我看她们,就觉得小题大做,这有啥?

不满意,花送给她,钱退给她,多简单,不就是几块钱的事嘛,压根都不值当的生气,这本身就是一场游戏而已,你何必当真呢?

团花赚钱吗?

铁定是亏的,我媳妇每次都要亏一两千,为什么还乐此不疲?她觉得自己终于有了归属感,不到一个月,她在本地有1000多个粉丝了,众人环绕着,这哪是钱能买来的享受?

这个亏只是明面上的。

隐性的更多,例如花来了,要接吧?花要拆分吧?这都需要大量的人力资源,好在我团队里美女多,大家一起帮着嫂子,我从旁观者的角度去看,我觉得一般人做不了,因为这是一个烦琐的大工程。

然后需要送到各个网点。

例如我们是一座县城,方圆3公里,交通又方便,大家不介意多走几步,倘若是城市大一点呢?这个问题就很复杂了,停车是问题吧?你真的能花30分钟的交通成本去取一束9块9的花吗?

本地可以,因为地方太小了。

还有就是网点,例如我媳妇谈的几个网点都是大店,例如知名的烘焙店,知名的进口水果店,我曾经想过一个问题,若不是我媳妇,别人能否谈下来?

我媳妇对此表示不屑一顾:啥?他们不愿意合作?都是人家找咱好吧?想合作的有的是……

我不这么认为。

鲜花很高,需要用皮卡拉着挨着送,需要我去帮忙送,我就在想一个问题,女人为什么做生意不考虑人力成本呢?

例如我的人力成本。

最容易出错的还是人员统计,例如200人参团了,你要挨着统计吧?肯定有统计错的时候,还有人去店里拿花结果没有自己的名字,很生气……

每次团花,媳妇都要熬上几个通宵,就在统计这些。

我觉得最大的问题,就是托管式拿花,例如你到服装店拿花,若是你只是去拿花不看衣服,老板是不热情的,客户体验很不好,为什么我们家做的还不错,我们是各个网点各派了一名同事过去,这也是巨大的人力成本,你若是全盘交给了店里,老板基本是不管不问的状态,你爱挑就挑,你爱拣就拣,最终弄的乱七八糟。

这个模式,怎么说呢,我作为局外人,我觉得一般人做不了,只是热闹热闹而已,是需要有操盘手的格局。

假如让我们做酒的团队去做花呢?

那肯定很厉害,我们可以优化的地方更多,例如我们可以把花都给醒好,给剪的美美的,可是这个人力成本更高了,若是从投资回报比而言,我们不会做的,没有意义。

指望这个引流来做红酒如何?

白搭。

因为做红酒必须要建立在势差之下,就是她们能接受我的科普,这太难了,因为你做花她们买花,这不存在势差,即便存在,也是她们在上,我们在下。

反了。

建立信任是一个伪命题……

我觉得媳妇要是按照每周赔1000元的速度,也坚持不了多久,总是赔本赚吆喝就没意思了,但是我什么都不能说,我一说大家就急忙去挑拨离间:懂懂又在背后说你了。

错了,我只是从旁观者的角度去看待、思考这些,我看着媳妇忙忙碌碌的我反而觉得很心疼,我心疼的是我觉得你完全可以是一个操盘手的角色,为什么非把自己搞成了搬运工?关键是她会奴役我,一到她团花的日子,我们就类似全体放假,都在帮她干活。

你仔细想想,这难道不是一个庞大的工程吗?让200个女人在半天的时间内从四面八方赶到几个网点拿走鲜花,并且要让绝大多数满意。

你需要统计吧?需要分配吧?需要售后吧?

如果我媳妇是别人的媳妇,又信服我,那么我觉得这个商业模式是可以改变的,我可以帮着运营的更好,我认为老板的职责只有两个:思考+决定,凡是超出了这两者的,都是出力不讨好,遥控指挥也好过亲历亲为。

但是,我媳妇我是不能说的,更不能建议的。

一建议就会吵架。

就一句:我的事,你少管。

群,只有三类是稳定的。

一类是工作群/亲友群,就是现实生活中本身是一个群的群。

一类是爱好群,例如羽毛球群,机车群。

一类是粉丝群,就是群上有粉丝,有偶像,这种群之所以稳定是因为有只无形的手在掌控着。

大家现在总是谈社群营销,意思是建很多群。

其实这类群是一点都不稳定的,说的通俗一点,没有主心骨的存在,主心骨就是群主,群主天天想着怎么让大家买东西……

久而久之,没活力了。

为什么刚开始很有活力?

新鲜新鲜而已!

应该这么讲,大部分客户群都是应该解散的,因为你给客户带去的不是便捷,而是骚扰,例如我们本地有家汽车装潢店,也建了一个群,拉了我N次,我进去就退了,我觉得你没必要拉我进去,有活动我也不愿意参加。

羊汤店也搞了个群,每天发两次红包,手气最佳者将有赠品,赠品24小时内有效,所谓的最佳手气也抢不到2毛钱,赠品要么是半斤羊汤,要么是啤酒免费。

抢红包本身就是人的惯性。

抢到了最佳,自己怎么不喊几个朋友去?

我倒觉得,真做鲜花就不要建群了,因为会给客户,特别是高端客户带去打扰,就如同我把买红酒的朋友都喊到一个群里?

没意义。

相反,大家觉得尴尬,退群吧,觉得得罪了懂懂,不退吧,又觉得太烦人。

鲜花是奢侈品,例如你买个珠宝,戴几年没问题,而鲜花呢?几天而已,我们不能总是谈9块9的花。

我觉得鲜花最终还会回归它的奢侈品属性。

9块9,大家参团一次两次行,十次八次就没人团了,因为大家的生活、审美没有跟上,最终想了想,算了,还是用绢花吧。

插花市场真正的消费人群,是周花群体。

就是生活水平达到了,每个月在鲜花上预算不低于1000元,从花器到花种都会有不同的变化……

我自己就是周花的消费者,我媳妇卖的花我会买吗?

不买,因为我觉得太麻烦。

而我的周花多简单?每到周一,人家就上门给插好了,连瓶子也给搭配好,把换下来的瓶子带走,就这么不停的循环。

周周都有惊喜。

奢侈品就该有奢侈品的价,这是我对鲜花的认识,对于已经达到这个生活品位的家庭而言,再贵也会消费,对于没有达到这个生活品位的家庭而言,再便宜也太贵。

鲜花有多么奢侈呢?

北京有家超五星酒店,经理在介绍酒店特色时说了一句:我们酒店里所有的花都是鲜花,这也是超五星与五星最细节方面的差别。

这就是为什么鲜花团购做着做着做不下去的根源,做团购的生气,靠,你们太不识货了,这么好的花我亏本给你们,你们还抱怨?而她们是怎么觉得?这玩意不好吃不好用,只是为了好看,貌似是笔不必要的开支,就跟旅游一样,偶尔体验一下就行了,不能成为生活的常态,砍了吧。

砍了!

………文章完………

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